Q最近、母が健康面に不安を感じており、老人ホームの入居を検討しています。一度施設見学に行きたいと思うのですが、どのような点を確認すればよいでしょうか？
ニックネーム：N
前回の回答の続きです。
④施設内部の様子
気になる施設があれば、実際に足を踏み入れてみましょう。部屋の広さや間取り、食堂や集合スペースなどの快適さを体感してみてください。足腰への負担、移動の動線に配慮されているかもチェックです。
清掃が行き届いているかも気になりますよね。壁や床をみれば、その施設の清潔さがわかります。環境臭も大切です。トイレの清潔具合をみれば、いちばんわかりやすいかと思います。入居者用はもちろん、面会者用のトイレもチェックしましょう。
⑤入居者の様子
よい施設であるかどうかは、入居者の様子を見れば一目瞭然です。可能であれば、お話してみるといいでしょう。住み心地や設備など、実際に利用している話を聞けば安心です。
ただし、お母様に合うかどうかは別問題。入居後の隣人トラブルなんて避けたいですよね。お母様と気が合いそうな入居者がいることも快適な生活には欠かせません。
⑥スタッフの様子
なにより気になるのが、「どんな人がケアしてくれるのか？」ではないでしょうか。大切なお母様を安心して任せられるのかどうかは最重要事項といっていいでしょう。大切なお母様を安心して任せられるのかどうかは最重要事項といっていいでしょう。
細かい質問にも嫌な顔をせず、丁寧に対応してくれるか
言葉遣いは丁寧か
表情はやりがいで輝いているか
通り一遍の応答で終わらず、世間話などをしてみるといいでしょう。事務的な態度より、フランクに接したときの表情・口調が大切です。見学者に向ける顔と日常の様子が違うこともありますから、こっそり横目でスタッフの対応を伺っておくことも忘れずに。
これ以外にもまだまだたくさん、確認しておきたいことはあるかと思います。不安・疑問を解消するには、施設見学に行くことです。複数の施設をピックアップし、時間をかけて検討してください。
施設見学の前に、すべきことをおさらいしておきましょう。
- まずは、希望条件をすべて書き出す
- 書き出した項目から優先順位を決める
- 優先順位に見合った施設を4~5か所ピックアップ
- 疑問、不安、確認事項をチェックリストにまとめる
大切なご家族が貴重な時間を過ごす場所です。労力を惜しむことなく、みなさん力を合わせて悩んでみてください。
不安になったら、またいつでもご連絡くださいね。質問でなくても構いません。ここはあなたの不安をそっと吐き出し、いっしょに悩む場所です。いつでもお待ちしております。
