ETCによる不具合

東名高速などで起きたETCによる不具合で利用者に料金を請求していたが取り下げを発表した。すでに支払った人に対しては還元するとのこと。自身が利用していて支払いをしていたら、手間がかかったのにと思ってしまうかもしれない。すぐに支払いの案内を出すのではなく、総合的に判断をして時間をかけて考えるべきではなかったのかと思う。