手紙や葉書の郵便料金が値上げする。郵便離れが進む中で、どれだけ郵便事業での立て直しができるかが課題となる。SNSでのやり取りが増えたことで、手紙を書く人は減った。しかしまだまだ必要としている人は沢山いる。メルカリなどの出品などで利用することがあるが、手数料や送料が高くつき、売ることをやめてしまうことがある。どうしたら郵便サービスの利用者が増えるのか考えなからばならない。

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